内蒙古自治区艺术研究院关于物业服务市场调研的函

　　一、项目概况

　　名 称：内蒙古自治区艺术档案馆物业托管服务

　　所在地：内蒙古呼和浩特市赛罕区展览馆南巷5号

　　物业概况：内蒙古自治区艺术档案馆总占地面积 2146 平方米；室内面积 2005.6 平方米。

　　二、服务期限

　　2024年1月1日至2025年3月1日。

　　本次采购采用《内蒙古自治区财政厅关于公布全区统一集中采购目录及有关政策(2020年版)的通知》内财购〔2019〕1733号第八条续期采购形式进行采购，即在预算有保障的前提下，通过一次招标，服务期最多三年沿用采购结果。

　　三、服务内容

　　1、秩序管理。包括：门禁系统日常管理、人员出入安全检查、服务区域内的巡逻巡视、安全隐患的排查管理、停车场及停车秩序的管理等。

　　2、卫生保洁。包括：档案馆院内、楼内外的卫生清洁及生活垃圾的及时收集、清运等。

　　3、维修维护。包括：艺术档案馆管辖区域的供电、供暖等设备设施运行与管理，水、电、暖及土建工程等的日常巡视、维修、更换、日常维护保养等。

　　4、绿植养护。室内盆花等的补植、修剪、养护与管理。

　　5、消防管理。消防中控室的24小时值守，以及消防设备与设施的日常巡检与巡视管理工作。

　　6、其他综合服务。

　　四、服务标准

　　1、序管维护与消防管理

　　(1)人员要求

　　专业人员以中青年为主，身体健康，仪表端庄，精力充沛，工作认真负责并定期接受培训:

　　能处理和应对甲方公共秩序维护工作，能正确使用各类消防器械和设备，能够熟悉、掌握各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案；

　　上岗时佩戴统一标志，保安按需求穿戴统一制服(精致)，佩戴规范，仪容仪表规范整齐，当值班时坐姿端正，站岗时不倚不靠、采用跨立站岗。

　　文明执勤，训练有素，言语规范，认真负责；配备必备的安全护卫器械(由乙方负责)。

　　(2)工作要求

　　服务时间：24小时值班值守，夜间巡视不少于2次。

　　交接班：有详细完整的交接班记录。

　　外来车辆及外来人员：禁止无关车辆进入甲方场地，确需进入的应引导车辆有序通行、停放。禁止无关车辆、人员(产品推销及收购废品等闲杂人员)进入。

　　值班室、大门口院子清洁：保持值班室、院子和大门口环境整洁、有序、道路畅通。

　　夜间：下班时间后保安人员应关闭大门，对办公室、厕所及楼道的门窗关闭情况进行必要的安全检查，关闭各楼道内不必要的电灯，时时观察监控设施的运行情况。

　　消防管理：熟悉掌握消防中控室设施设备，24小时值守，每班2人，持证上岗，确保消防设施应保持完好无损，并定期检查，发现问题及时报告。

　　监控室：保持24小时开通，并保持完整的监控记录，每天定期检查，做好记录。

　　应急响应：接到火警、警情后3分钟内到达现场，并报院领导与警方，协助采取有关措施。

　　工作纪律：保安员在工作期间要接受甲方的领导和监督，遵守甲方的有关规章制度和《保安人员纪律》

　　(3)其他

　　①负责按时分发报纸、信件，对挂号信、快递、包裹单要逐件登记并交收件人签收。

　　②根据甲方的需求，提供力所能及的帮助。

　　2、绿化养护与卫生保洁

　　(1)人员要求

　　专业人员以中青年为主，身体健康，工作认真负责并定期接受培训。

　　上岗时佩戴统一标志，按需求穿戴统一制服，仪容仪表规范整齐。

　　文明工作，训练有素，言语规范，认真负责。

　　(2)工作要求

　　室内：包括公共区域及主要领导办公室、会议室、卫生间、消防通道、电梯间等。

　　楼道地面：每日拖洗一次，巡回保洁，无积灰、污迹、垃圾、水。

　　开关盒、表箱盖：2米以下每日擦抹一次;2米以上每周一次，无灰尘、污迹。

　　扶手、门：每日擦抹一次，无灰尘、污迹。

　　天花板、公共楼道灯、会议室和活动室吊灯：每季除尘一次，无明显积灰、虫网。

　　玻璃：每季清洁一次，无明显积灰、污迹。(含所有窗户玻璃)

　　会议室：依据会议、活动日程安排提前搞好卫生、打好开水，会议或活动结束后打扫干净。

　　卫生间：每天至少拖洗一次，随时巡查保持地面清洁、无杂物、无积水、无毛发、无异味、便池、水池下水道要畅通。墙面四周及阴角做到无水迹、无蜘蛛网；镜子及金属部分：应保持干净，无浮尘、污渍、手印、水迹、无锈斑；天花板上无污渍、无漏水或有小水泡等现象，保持干净、清洁，完好无损；确保运作正常;配备洗手液，每日检查，发现用完及时补充。瓷砖：2米以下每日擦抹一次；2米以上每月清洁一次，无明显积灰、水渍。

　　绿植：负责室内外花卉树木的定期修剪养护。

　　(3)其他

　　工作纪律：保洁员在工作期间要接受甲方的领导和监督，遵守甲方的有关规章制度。

　　业主帮助：在遇到来单位学习的人员需要帮助时，应主动热情。

　　完成单位交办的一些临时工作。

　　3、日常维修与设施维护

　　(1)人员要求

　　专业人员以中青年为主，身体健康，工作认真负责并定期接受培训。

　　上岗时佩戴统一标志，仪容仪表规范整齐。

　　文明工作，训练有素，言语规范，认真负责。

　　电工维修人员必须持证上岗；严格执行用电安全规范，确保用电安全。

　　(2)水电维修

　　公共雨、污水管道、房顶：保证畅通无堵，疏通每年不少于一次。

　　化粪池：保持通畅、无堵塞、无满溢，一年定期清掏一次。

　　地下暖气、自来水、污水管道，窨井、窨沟、排水沟、集水井：管道通畅，无堵塞、滴漏、外溢现象。

　　水管、水龙头、暖气设施：保证水管、水龙头、暖气设施的正常使用，无滴漏现象;每年来暖、停暖期间进行暖气设施的检修。

　　饮水热水器每月清洗一次。

　　各分电表箱、配电箱、配电柜及每层管线分线盒：无积尘，接头无松动现象;每季清洁一次，主要用电线路的绝缘状况，每半年测试一次，绝缘良好。

　　总配电箱：每年保养，无积尘，接头无松动现象。

　　公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保证完好;路灯、楼道灯、各房间内的照明灯，亮灯率不低于100﹪。

　　(3)设施维护

　　玻璃门窗配件完好，门、窗开闭灵活并无异常声响;院内涉及水电和房屋内设施的各类维修(门、窗、办公桌椅、洗手间、供水终端设施、暖气、楼梯、房屋地面、墙壁、吊顶、漏水等零星维修)，除特殊材料外，由中标单位包干。

　　场地、步道、路面、侧石、井盖等：道路畅通，路面平整;井盖无缺损、无丢失，路面井盖不影响车辆和行人通行。

　　室内设施：发现损坏立即修复，保证设施、器材的正常使用。

　　安全标志等：清晰完整，设施运行正常。

　　(4)其他

　　水、弱电、暖、门窗等上述办公设施、设备出现故障时，维修人员应在接到报修后按约定时间内到达现场，设备零修合格率达到100%，一般性维修不过夜。

　　完成交办的各类临时任务。

　　五、材料报送要求

　　(一)报送材料要求

　　1、服务企业应按照要求，提供详细的服务方案，应包括企业资质、服务标准、人员配备情况、人员职业资质等内容，并提供各项报价明细和总价(包含税费等)和从事物业服务业务的证明资料(加盖单位公章)。

　　2、供应商应对所提供的全部资料的真实性、合法性承担法律责任。未按要求提供的文件将不作为参考依据。

　　(二)报送时间要求

　　调研文件须在本通知规定的截止时间为2023年9月27日前，将加盖公章相关资料，报送至呼市赛罕区乌兰察布西路文化大厦附楼505办公室。

　　(三)注意事项

　　我院不负担此次调研所产生的费用，此次调研方案的征集仅作为下一步政府采购的参考。

　　联系人：特木其勒

　　联系方式：0471-4923207

　　邮箱：57171546@qq.com

内蒙古自治区艺术研究院

2023年9月21日